디마툴즈 AI입찰 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 드림스토리 미디어 그룹(이하 "회사")이 제공하는 디마툴즈 AI입찰 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 성격)
- 본 서비스는 과거 공공입찰 데이터를 기반으로 머신러닝·딥러닝 모델을 활용하여 추정 낙찰가를 예측하는 기능을 제공합니다.
- 예측 결과는 참고용 정보에 불과하며, 실제 낙찰 여부, 순위, 계약 체결 가능성에 대하여 어떠한 보장도 하지 않습니다.
- 이용자는 본 서비스를 투자, 계약, 입찰 참여 등의 의사결정에 단독 기준으로 삼아서는 아니 되며, 반드시 전문적 검토 및 자체 판단을 병행하여야 합니다.
제3조 (면책조항)
- 회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 본 서비스가 제공하는 예측 정보의 오류, 부정확성 또는 불완전성
- 이용자가 예측 결과를 신뢰하여 행한 입찰 참여, 투자, 계약 등 의사결정
- 천재지변, 시스템 장애, 네트워크 불안정 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유
- 제3자가 제공하는 데이터의 오류, 지연, 누락
- 회사는 어떠한 경우에도 본 서비스 사용과 관련하여 발생한 간접적·우발적·특별·징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 최대 책임 범위는 이용자가 본 서비스 이용을 위해 지불한 금액을 한도로 합니다.
제4조 (서비스 이용 제한 및 변경)
- 회사는 서비스 품질 유지를 위하여 필요 시 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.
- 이용자가 본 약관을 위반하는 경우 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제5조 (서비스 안내 및 공지사항)
- 회사는 서비스 운영상 필요한 정보를 이용자에게 이메일 등으로 전송할 수 있습니다.
- 1의 예시에는 디마툴즈 AI입찰 사용 안내, 입찰 시뮬레이션 결과, 조회한 입찰 내역에 대한 추가 안내 등이 포함되지만, 이에 국한되지 않습니다.
제6조 (유료 서비스 및 이용기간)
- 회사는 서비스의 이용 범위와 제공 기능에 따라 아래 유형의 유료 상품을 제공할 수 있습니다.
- 월간 종량제 이용권: 매월 자동으로 갱신되며, 월별로 정해진 횟수만큼 이용합니다.
- 월간 무제한 이용권: 매월 자동으로 갱신되며, 이용 횟수에 제한이 없습니다.
- 연간 무제한 이용권: 결제 승인일로부터 12개월간 이용하며, 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 각 상품의 이용요금, 제공 기능, 이용 한도 및 이용기간은 결제 시점의 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
- 월간 이용권은 다음과 같이 운영됩니다.
- 이용자가 결제한 날을 기준으로 매월 정기결제됩니다.
- 이용자는 언제든지 다음 결제를 해지할 수 있습니다.
- 구독을 해지하더라도 이미 결제한 이용기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 종량제 이용권의 미사용 이용량은 별도 표시가 없는 한 다음 결제기간으로 이월되지 않습니다.
- 연간 이용권은 결제 승인일로부터 12개월간 이용할 수 있습니다.
- 연간 이용권은 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 이용기간이 종료되면 해당 유료 상품의 이용 권한이 종료됩니다.
- 가입 시 지급되는 무료 이용권은 지급일로부터 12개월간 유효하며, 기간이 지나면 소멸됩니다.
- 기업별 전용 AI 모델 등 별도의 학습 또는 설정이 필요한 상품은 결제 후 서비스 적용까지 일정 기간이 소요될 수 있으며, 구체적인 예상 기간은 상품 안내 페이지에 표시합니다.
- 회사는 서비스 개편 등에 따라 상품의 명칭, 가격, 기능 및 제공량을 변경할 수 있습니다. 이미 구매한 상품의 이용기간 및 주요 이용조건에는 관계 법령 또는 이용자에게 유리한 경우를 제외하고 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다.
제7조 (약관의 효력과 회원의 동의)
- 디마툴즈 서비스에 가입하는 것은 약관 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
- 회원이 본 약관에 대한 동의를 철회하는 경우 디마툴즈의 모든 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 처리방침
드림스토리 미디어 그룹(이하 "회사")은 디마툴즈 AI입찰 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 원활한 서비스 제공 및 이용자 지원을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
- 식별 정보: 이름, 직함, 이메일 주소, 연락처
- 계정 정보: 로그인 기록, 서비스 이용 내역
- 결제 정보: 결제 수단, 결제 내역(유료 서비스 이용 시)
2. 개인정보 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 서비스 제공 및 품질 향상
- 이용자 문의 및 지원
- 서비스 관련 정보 전달 및 안내
- 서비스 개선 및 연구·분석을 위한 통계 활용
- 법령상 의무 준수
3. 개인정보 보관 및 파기
- 이용자의 개인정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하며, 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- 회원 탈퇴 시 보관할 필요가 없는 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 이후에도 언제든지 다시 가입할 수 있습니다.
4. 개인정보 제공 및 처리 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 업무의 일부를 아래와 같이 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁하는 개인정보 |
|---|---|---|
| Google LLC | Google Workspace를 이용한 문의 답변 및 서비스 안내 메일 발송·처리 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 등 메일에 포함된 정보 |
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 문의 답변 및 서비스 안내 메일 발송을 위해 Google Workspace를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 계약의 체결 및 이행에 필요한 처리위탁·보관에 해당하는 경우 아래 사항을 공개합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (Google Workspace) |
| 연락처 | https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form |
| 이전 국가 | 미국 등 Google의 데이터 처리 시설이 위치한 국가 |
| 이전 시기 및 방법 | 메일 발송 시 정보통신망을 통해 전송 |
| 이전 항목 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 등 메일에 포함된 정보 |
| 이용 목적 | 문의 답변 및 서비스 안내 메일의 발송·처리·보관 |
| 보유·이용 기간 | 회사의 Google Workspace 이용 계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 국외 이전 거부를 원하시는 경우 support@dima.tools 로 요청해주시기 바랍니다. 다만 국외 이전을 거부할 경우 메일을 통한 문의 답변 및 일부 서비스 안내가 제한될 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 요청을 확인한 후 지체 없이 처리합니다.
7. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리 및 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
- 성명: 김재일 (대표)
- 직책: 개인정보 보호책임자
- 이메일: support@dima.tools
- 전화: 070-8836-1082
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마케팅 알림 수신 동의
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- 이용자는 언제든지 마이페이지의 수신 설정 또는 문의를 통해 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 광고성 정보 전송이 중단됩니다. 다만 결제·계약·보안 안내 등 서비스 운영에 필요한 비광고성 정보는 수신 동의 여부와 관계없이 전송됩니다.
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비회원 문의 개인정보 수집·이용 동의
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1. 수집 항목
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- 문의 내용 및 문의 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보
- 접수 일시, 동의 일시
2. 이용 목적
- 문의 접수 및 답변
- 필요한 경우 문의 내용 확인을 위한 연락
3. 보유 기간
수집한 개인정보는 문의 접수일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. 다만 이용자가 삭제를 요청한 경우 지체 없이 파기하며, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
4. 동의 거부 안내
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않을 경우 비회원 문의 접수가 제한될 수 있습니다.
제3자 제공, 개인정보 처리 위탁, 이용자의 권리 및 개인정보 보호책임자 등 그 밖의 사항은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
문의 및 개인정보 열람·정정·삭제 요청: support@dima.tools
환불규정
1. 목적
본 환불정책은 드림스토리 미디어 그룹(이하 "회사")이 제공하는 디지털 콘텐츠 서비스 디마툴즈 AI입찰(이하 "서비스")의 구매, 환불, 사용과 관련된 권리·의무를 명확히 함으로써 소비자와 회사 간의 분쟁을 예방하고 원활한 서비스 제공을 보장하기 위함입니다.
2. 무료 라이선스 제공
- 디마툴즈 AI입찰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제6항에 따라 유료 버전의 기능을 동등한 수준으로 체험할 수 있는 무료 상품을 제공합니다.
- 무상 제공 상품을 사용하는 동안 이용자는 서비스의 기능, 성능, 환경 호환성 등을 충분히 시험·검증해야 하며, 소비자의 자율적 의사에 따라 유료 서비스를 구매할 수 있습니다.
- 무상 제공 상품은 이용자당 1회에 한해 제공되며, 동일 이용자가 중복으로 무료 상품을 악용하는 것을 회사가 식별할 경우 회사는 서비스 제한 또는 계정 해지 조치를 할 수 있습니다.
3. 상품 안내
- 디마툴즈 AI입찰의 상품은 기간제 이용권이며, 월간 종량제 이용권, 월간 무제한 이용권, 연간 무제한 이용권으로 구분됩니다.
- 월간 이용권은 매월 자동으로 갱신되며, 해지하더라도 이미 결제한 이용기간이 종료될 때까지 이용할 수 있습니다. 종량제 이용권의 미사용 이용량은 별도 표시가 없는 한 다음 결제기간으로 이월되지 않습니다.
- 연간 이용권의 이용기간은 결제 승인일로부터 12개월이며, 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용기간이 종료되면 해당 상품의 이용 권한이 종료됩니다.
4. 구매 청약 및 환불 불가 규정
- 디마툴즈 AI입찰에서 제공하는 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 디지털 콘텐츠에 해당하며, 유료 결제 전 무료 체험 상품을 제공하므로, 결제 이후에는 전자상거래법에 따라 청약철회 또는 환불이 제한됩니다.
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- 다음 사유만으로는 환불을 요청할 수 없습니다.
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- 입찰 실패, 미낙찰 또는 예측 정보 활용에 따른 기대 미충족
- 무제한 이용권 유효기간 만료
- 이러한 제한에도 불구하고, 다음의 경우 관계 법령 또는 회사의 판단에 따라 환불을 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 유료 이용권을 구매한 후 서비스를 전혀 이용하지 않았을 경우, 전자상거래법상 사용 개시 이전으로 판단되어 해당 결제건에 대한 취소/환불이 가능합니다.
- 기타 소비자와 회사의 상호 조율에 따라, 회사의 선의에 의해 환불을 제공할 수 있습니다.
부칙
제정일: 2025년 8월 12일
개정일: 2026년 9월 3일 (일부개정)